Processi Efficienti: la comunicazione nella tua azienda è in funzione del processo o serve per sopperire a una mancanza dello stesso?

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Mi chiedo spesso se l’utilizzo della comunicazione scritta all’interno dell’azienda sia una conseguenza del processo? O più spesso la comunicazione scritta serve solo per tappare le falle di un processo che non funziona?

Talvolta ti rendi conto che se il processo fosse veramente efficiente la necessità di scrivere non ci sarebbe più, ognuno in un processo organizzato saprebbe esattamente cosa fare in ogni momento senza esitazione.

Se non ci fossero i pc e le mail cosa succederebbe? Le persone andrebbero sul campo a verificare cosa succede vivendo il processo di persona. Questa è l’essenza della gestione a vista che in alcuni momenti sembra si stia perdendo.